ご質問はこちらから。
彫刻全般・原稿について
  • 彫刻したいイラストはどの位の大きさが良いですか？
    • 彫刻素材の原寸大の大きさ以上の物を準備してください。彫刻範囲はこちらでご確認ください。
  • 自分で作った原稿を彫刻できますか？
    • できます。原稿を送って頂く場合はなるべく大きな画像でお送りください。FAXで送っていただいても結構です。
    • 線の太さなどにより加工が必要な場合や線を省略したデザインになる場合があります。
  • イラストはどのように送れば良いですか？
    • 郵送、FAX、メール添付どのような方法でもかまいません。(FAXの場合は仕上がりが荒くなる場合があります）
  • Adobe Illustrator(アドビイラストレーター）の原稿は使用できますか？
    • できます。そのまま原稿として使用します。通常の画像データーより綺麗に仕上がります。※ラインの太さにより彫刻できない場合やつぶれる場合があります。取り扱えるデーターはWindowsです。拡張子は「 .ai 」です。
    • データーはアウトラインデーターでお願いします。
    • バージョンは９です。V9以降のイラストレーターをお使いの場合は、ファイル保存時の際Ｖ９で保存した物をお送り下さい。（V9以降のファイルは開けません）
  • 原稿をAdobe Illustrator(アドビイラストレーター）で作って欲しいのですが。
    • Adobe Illustratorでの原稿作成は有料です。￥300
    • 通常の原稿はJPG、GIF画像での原稿になります。（無料）
  • 着色できないデザインはありますか？
    • 着色できないロゴデザイン→こちら　加工できます（有料）
    • 着色できるロゴデザイン→こちら　文字着色は全ての書体が着色可能です。
  • 2段彫に使えるデザインは？
    • 線で描かれた原稿はほとんど使用できます。→こちら　加工できます（有料）
  • 彫刻文字の大きさは？
  • キャラクターを彫刻したいのですが。
    • 著作権のあるキャラクターは彫刻できません。
    • ご自分で使用する場合でも著作権のあるものは彫刻できません。（著作権フリーの物に限ります）
    • 著作権のあるキャラクターをご自分で書かれた場合は、個人的な使用に限り彫刻できます。
  • 商品の詳しいパンフレットが欲しいのですが・・
    • 現在パンフレットは準備しておりませんが、HTML形式の詳しい案内書をメールにてお送りいたしますのでお知らせください。
  • HPに掲載していないフォントを使用したいのですが。
    • 当工房で持っているフォントであれば使用できます。その他の場合はAdobe Illustratorでの原稿をお送りください。
    • FAXや画像データーでのフォント原稿は使用できません。
    • フォントにより線が細すぎて綺麗に彫刻できない場合があります。
  • 原稿確認ページの使い方は？
    • このページは以下のような場合にお使いください。ご希望の方にパスワードを発行します。
      • 外出先の端末（会社など）で原稿を確認したい。
      • セキュリティー面から添付ファイルを開きたくない。
      • 何らかの障害で添付ファイルを開くことができない。
      • 携帯メールでしか連絡が取れない。
      • 原稿の変更履歴を１ページにまとめて確認したい。
    • パスワードの有効期間は商品発送後約１週間です。
    • パスワードを忘れてしまった場合はメールでお問い合わせください。

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フォトスタンド
  • 彫刻はどんな内容のものでも良いですか？
    • 白黒2色で表現できる原稿であればほとんど使用できます。
    • ロゴなどの彫刻も可能です。使用できない画像 ※画像加工で使用できる場合もあります、ご相談ください。
  • 特別な用途に使いたいのですが、その場合の原稿を作ってもらえますか？その時の料金は？
    • ご要望をお聞きして何種類かお作りします。良く分からない場合なども、何種類かの原稿を参考にして作り直しできます。無料です。但し、ロゴやイラストなどで大幅な加工が必要な場合は追加料金（原稿加工代￥５００が加算されます）
  • 写真を入れた状態で包装をお願いしたい。
    • ご使用になるサービスサイズの写真をお送り下さい。写真を入れて包装し、その画像もご案内致します。
    • 写真を送らないで済ます方法　（複数枚あり、デジタルカメラの画像を使いたい時など）
      • カメラのキタムラ「ネットプリントサービス」を利用し、受け取り店舗を「秋田県」＋「秋田市広面」と入力し、「カメラのキタムラ秋田/広面店」の店頭受け取りを指定してください。こちらで引き取り使用致します。（料金は本体価格とご一緒にご請求させて頂きます）
      　　　　　　　　カメラのキタムラネットプリント　→　http://www.kitamura-print.com/
      • デジカメプリントサービスに関しては、それぞれのサイトから登録してご利用下さい。

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グラス
  • 彫刻する位置は自由に指定できますか？
    • 丸みがきつい部分には彫刻できません。
    • グラスの底の部分は彫刻可能です。
  • 彫刻部分の着色はできますか？
    • 飲食用のグラスの着色はできません。（花器としてご使用の場合は着色できます）
  • ホームページに掲載されている以外の素材はありますか。
    • 国内のガラス食器メーカー数社の中からご希望に近い物をお探しいたします。お問い合わせください。
  • グラスの底の部分に彫刻できますか？
    • できます。料金に変更はありません。
  • 持ち込みグラスの送料
    • 素材の当工房への発送運賃は元払いでお願い致します。
    • 完成品の発送は着払いになります。
    • 　持込グラスに彫刻する場合は、予め素材の写真をお送り頂きます。その画像から彫刻できるかを判断いたします。万が一発送後に彫刻できない事が判明した場合は、送料を返金します。
  • 写真の彫刻はできますか？
    • 基本的にはできますが、素材によりできない場合があります。円柱形状の素材は可能です、３次曲面部分への彫刻はできません。

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彫刻ボトル
  • ワインの銘柄を指定できますか？
    • できますが、商品によってはご希望に添えない場合や、発送まで通常より時間がかかる場合があります。
  • 使用するワインが分からないので不安ですが・・・
    • 予め予算や好みをお聞きして近いものを探します。決まりましたら内容を写真やラベルの内容をお知らせいたします。（決定後の変更はお受けできませんのでご了承ください）
  • 持込のボトル（中身の入っている物）に彫刻してもらえますか？
    • 可能です。但し、ラベルを剥がして彫刻しますので、ボトルにより剥がした後がわずかに残る場合もありますが、実際にやってみないと分かりませんので、この件に関してのクレームはお受けできません。
  • ボトルにプレゼントする方の顔の写真を彫刻したいのですが。
    • ボトルへの写真の彫刻は現在行っておりません。
  • 結婚式でミニボトルにフレーム付きの名前を彫刻して席札として使いたいですが、価格や納期は？
    • 価格、納期は個数により変わりますので別途お見積もりいたします。
    • ボトル全てに違う名前を彫刻した場合でも価格に変更はありません。
  • 発送の際の梱包は？
    • 専用の箱が無い場合は発送商品に合わせた大きさの使用済みの箱を利用（中身のボトルは綺麗に包装、商品発送の為だけの使用です）して発送か、何重にも巻いたクッション材で梱包して「割れ物・手渡し扱い」で発送します。

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ウェルカムボード
  • 写真フレームの大きさを変更できますか？
    • 使用している写真の大きさはサービス版サイズですが、サイズへの変更はできません。
  • ミラーガラスを透明ガラスに変更できますか？
    • 可能です。料金はその都度ご案内致します。
  • スタンドで使用後に部屋の壁に掛けて使用できますか？
    • フレームの後に壁掛け用フックが付いています、これに付属のひもを結びつけて使用できます。

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ランプ
  • ランプオイルや芯などのパーツだけ注文できますか？
    • 全てのランプ用パーツを準備できます。（芯、ホヤ、オイル関係など）1個からでもお問い合わせください。
  • 他社製品のオイルは使えますか。
    • ランプ用オイルであれば使用できます。ご自分の責任の範囲以内でご使用ください。
  • オイルを数種類混ぜて別の色を作れますか。また、虹の様に階層状の色分けなどできますか。
    • 混ぜ合わせて作ることはできますが、どのような色になるかは経験が無いので分かりかねます。また、比重が同じなので虹のような層にはできません。
  • 写真の彫刻はできますか？
    • 基本的にはできますが、素材によりできない場合があります。円柱形状の素材は可能です、３次曲面部分への彫刻はできません。

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花器
  • 手形や足型は彫刻できますか？
    • 花器の大きさによりますが可能です。但し、素材の大きさから片手か片足のみの彫刻になります。
  • 数種類の色を着色に使用したい。
    • 原稿により可能な場合と出来ない場合があります。また、素材の形状によりできない場合もあります、ご相談ください。
  • 表と裏の両方に彫刻できますか？
    • できます。この場合は裏と表のデザインが重なり見にくくなる場合があります、色の付いた保水材を入れると良いでしょう。
  • 写真の彫刻はできますか？
    • できます。素材によりできない場合があります。円柱形状の素材は可能です、３次曲面部分への彫刻はできません。

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アルミ素材
  • ガラス素材と同じ内容で彫刻できますか。
    • 2段彫りで表現するイラストなどは彫刻できません。
    • 文字の大きさなどにより、ご希望に添えない場合があります。
    • 日本語、英語、イラストなどほとんどの物が彫刻できます。
  • 色の付いたアルミ素材に彫刻できますか？
    • 可能です。　※アルミ表面の塗料を削って彫刻をしますので、彫刻後は下地の色（アルミ色）が露出します。
    • 通常の場合より納期を頂く事があります。
  • 彫刻箇所の変色などありませんか？
    • 彫刻後少し黒ずむ場合があります。これは錆ではなく彫刻された表面に付いた汚れの場合が多いようです。通常の錆のように腐食が進むことはありません。（但し保障するものではありません）
  • 写真の彫刻はできますか？
    • アルミ素材に写真の彫刻はできません。
  • 持ち込み素材への彫刻はできますか？
    • 可能です。予め素材の画像をお送り頂き確認させて頂きます。
    • 表面にざらつきが無ければほとんどの素材に彫刻できます。
    • 最終的な判断で、彫刻をお断りする場合もございます。

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オーナメント
  • 記念品として１００個単位で欲しいのですが。
    • 100個以上の場合は素材が受注生産品の場合があり、納期が大幅に変わってきます、個別のお見積をご案内いたします。
  • それぞれに個人名を彫刻した物が欲しいのですが可能ですか？また、価格はいくらになりますか。
    • 基本デザインを決めて名前だけを全て別々に彫刻する場合は同一価格でできます。
  • 写真の彫刻はできますか？
    • 彫刻できます。素材によりできない場合があります。円柱形状の素材は可能です、３次曲面部分への彫刻はできません。
    • 素材が小さい為画像を縮小して彫刻する場合は、細部が再現できない場合があります。彫刻画像ををプリントアウトした場合、彫刻面積と同じ大きさになる画像が適しています。

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ガラスプレート
  • ミラーガラスの特注はできますか？（フレームが付かないガラス）
    • ミリ単位で大きさをご指定ください。面取りは糸面取りです。コーナーのRもご希望に合わせてお作りします。
  • 会社の表札として使いたいので、フレーム付の特注はできますか？
    • フレームの大きさが何種類かありますので、ご希望の大きさに近い物をご提案いたします。
    • 完全なオーダーも承ります。
  • 大きさはどの位まで可能ですか？
    • ４００ミリｘ700ミリ位の板ガラスまで彫刻素材としてご利用いただけます。
  • 別の素材と組み合わせて使いたいので、穴を開ける事はできますか？
    • 普通のガラスをカットして作るプレートに穴加工はできますが、その他の素材にはできません。
    • その際の穴の切り口の鏡面加工はできません。
  • 写真の彫刻はできますか？
    • できます。素材によりできない場合があります。円柱形状の素材は可能です、３次曲面部分への彫刻はできません。

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　盾
  • 原稿はどんな形で送ればいいですか？
    • 形式は特に決まりはありません。ご自分の環境でお作りできる形式で作った物で結構です。
      • たとえば↓
      • ワープロで大体のレイアウトが分かるような簡易原稿。
      • 画像ソフトで貼り付けて作ったイメージ画像原稿。（JPG、GIF、他）
      • Power point で作ったイメージ原稿。
      • アドビイラストレーターで作った原稿。（アウトライン処理）
  • 今まで使っていた盾のデザインと同じにできますか。
    • デザインを拝見して確認いたします。できない場合でも似せて作ることもできますのでご相談ください。（著作権があるイラスト、画像などに似せて作ることはできません）
  • 横置にして縦文字表記での製作は可能ですか？
    • できます。文字やイラストの配置などご希望に近い形でお作り致します。彫刻文字やイラストの大きさに制約が出てくる場合もあります。
  • 証明書や認定書などに使用する場合の彫刻文字数に制約はありますか。
    • 特にありません。日本語、英語どちらでも彫刻面積に可能な限り彫刻できます。フォントの指定もできます。
    • 現在発行中の証明書や認定書をそのまま彫刻することもできます。※但し、社印やサインなどは別途準備して頂く場合があります。
  • サンプルを作ってもらいたい。
    • 5枚以上ご注文頂いた方へは初回のみ無料でサンプルをお作り致します。
    • サンプルの彫刻原稿は、ご注文頂いている原稿になり、新たに原稿は作りません。
    • サンプルで使用する盾の素材はホームページに掲載している素材とは異なり、素材の加工仕上り精度、透明度、大きさが異なるサンプル用のプレートを使用しています。彫刻の仕上がりをご確認頂く物とお考えください。
    • ご注文頂く素材と同じ物を使ったサンプルの場合は、表示価格の半額で製作致します。（送料無料、郵政公社EXパックで発送）
    • 持ち込み素材でサンプルを作った場合はの素材代金はご負担下さい。彫刻代のみのご請求となります。
    • サンプル製作後にキャンセルとなった場合はサンプル代の請求は致しません。（但し、キャンセル理由をお知らせ頂いた場合のみ。理由の内容は問いません）
  • 写真の彫刻はできますか？
    • できます。素材によりできない場合があります。円柱形状の素材は可能です、３次曲面部分への彫刻はできません。

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時計
  • 家のイラストを彫刻してもらう時の画像の大きさと送る方法は？
    • デジタルデーターの場合はカメラからのデーターをそのままメールでお送り頂いてかまいません。1枚当り1メガバイト以下でお願いします。
    • プリントアウトした画像の場合は郵送してください。サービスサイズ以上の物をお願いします。
    • 　ＦＡＸで送信した画像は使用できません。
  • 持ち込みの時計に彫刻してもらえますか？
    • ガラスが取り外し可能か判断できませんので持ち込み時計には彫刻できません。
  • スクエアー時計に後で二人目の子供の手形を追加彫刻できますか。
    • 可能です。ガラス部分のみを取り外してお送り頂くことになります。取り外し、取り付けはご自分の責任にてお願いいたします。詳しくは時計の種類をお伺いしてからご案内致します。
  • 写真の彫刻はできますか？
    • 彫刻できます。写真の彫刻後の仕上りはお送り頂く元画像により異なります。その都度ご案内しております。
    • 卒園記念などにお子様たちの写真やイラストを彫刻して仕上る事もできますのでご相談下さい。
  • 文字盤の数字と彫刻した部分が重なり見にくくなりませんか？
    • 彫刻内容によっては見えにくくなる事があります。また、文字盤が白い為、着色をしないで仕上げた場合は、くっきり見える仕上がりとはなりません。彫刻部分をハッキリさせたい場合は、着色して仕上げる事をお奨めいたします。

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IDプレート
  • 大きさを変更したいのですが。
    • フレーム付きの場合はフォトフレームを使用していますので、既成の大きさの中から近いものを使用します。
    • フレーム無しの場合はミリ単位の大きさでご指定ください。大きさに合わせたプレートを作ります。（面取りは糸面取りです・フォトスタンドのように周辺を大きく斜めにカットする面取加工はできません。コーナーを大きなRを付けてのカット仕上げは可能です）
    • 価格はその都度お見積りいたします。
  • 「JARL」のロゴはどんな物に彫刻しても問題ありませんか？
    • 問題ありません。当工房での彫刻は予め了解を得ています。
  • コールサインだけの彫刻もできますか？価格は？
    • できます。基本的な雛形から彫刻箇所が少なくなる場合は同一価格です。
    • 雛形に追加して彫刻する場合でも、1行程度であれば価格に変更はありません。それ以外の場合は特注扱いになりますので、￥２００が加算されます。
  • ミラープレートの着色仕上げについて
    • ミラープレートを着色して仕上げた場合は、背面に黒いシートが貼り付けられます。

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寄せ書き彫刻プレート
  • かすれた文字がありますが修正できますか？
    • 少しくらいの修正は可能ですが文章全体の修正はできません。そのまま彫刻されます。
  • 文字の着色はできますか？
    • 可能です。但し、細かい着色箇所の指定は出来ません。（全体または彫刻していない部分のスペースが十分ある箇所）
  • 写真の彫刻はできますか？
    • 彫刻できます。彫刻位置の変更も自由にできます。
    • 写真の背景により仕上がりに違いがでます。
    • 写真彫刻代は大きさや加工内容に関係なく￥2.000となります。
  • 日付や飾り枠などと一緒に彫刻できますか？（加筆できますか）
    • 可能です。開きスペースがあれば自由に文字やイラスト、飾り枠などを加筆できます。
    • 飾り枠で周囲を囲んで仕上げにした場合、元々の寄せ書き原稿を縮小して彫刻する場合があります。小さい文字や不鮮明な文字がかすれたり鮮明に彫刻できない場合がありますので、飾り枠をご希望の場合は初めにお知らせください。
  • 寄せ書きを送る場合、どのようにして送ればいいですか。
    • 寄せ書き画像をメールで送る場合はJPG,BMP,GIFで保存した物をお送りください。PDF画像は使用できません。
    • FAXで送られた画像は不鮮明になる事がありますので受け付けておりません。
  • 画像の大きさ（解像度）は？
    • なるべく高い解像度でお送り下さい。（1枚あたり数メガバイト以上でもかまいません）
  • スキャナーで取り込む際の注意点
    • 解像度はなるべく300dpi以上で取り込んだ物をお送り下さい。（最低200ｄｐi）解像度が高いほど仕上がりが綺麗（実際の寄せ書きに忠実）になります。
    • テキスト画質又はグレースケールで取り込んで下さい。
  • 使えるペンの種類
    • 細いサインペン、ボールペン、0.5ミリ以上のシャープペンシル、筆も使用できます。
  • 使えないペンの種類
    • 鉛筆、極細ペン、カラーペン


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写真彫刻について
  • 写真の大きさはどの位のものが必用ですが？
    • 縦横どちらかが600ピクセル以上のものが望ましいですが、彫刻の大きさにより異なりますので彫刻素材と原稿を確認して判断いたします。
    • プリントアウトした写真の場合は、サービスサイズ（一般的なプリントサイズ）以上の大きさがあればご使用できます。
    • カメラ付携帯電話で撮影した画像は使用できない場合があります。
    • サービスサイズの写真の場合でも、写っている人物が小さい場合は彫刻用としては適さない場合があります。
  • 彫刻した人の顔をなるべく鮮明にしたいのですが、良い方法はありますか？
    • 人を撮影する場合は、画面全体に人が写りこむような写真を撮るようにしてください。
  • 彫刻する素材が小さい場合でも大丈夫ですか。
    • 彫刻画像を縮小して彫刻した場合は、鮮明度が落ちます。
  • 価格
    • 大きさや彫刻内容に関係なく￥2.000となります。

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包装について
  • 贈り物用の包装でお願いしたいのですが。
    • 商品に合った包装、ラッピングで包装します。リボンもお付けします。
  • 専用の箱が無い場合の包装はどうなりますか？
    • 商品に合わせた大きさの箱を使用していますが、専用箱ではない為商品と箱の間の隙間が大きい場合があります。
  • プレゼントで包装をして発送する場合の商品の確認が取りたいのですが。
    • 彫刻した商品の全体写真、拡大写真、包装済の写真3枚をメールでお知らせいたします。
  • 発送用の外箱が使用済みの箱になる場合があるとありますが具体的にどんな箱を使用するのですか？
    • ご注文個数に合わせた物を探して使用していますが、ペットボトル箱、衣料品が入っていた箱などを使用しますが、裏側を表にして使用しますので無地の箱になります。（綺麗な物を使用しています）　宜しくお願いいたします。

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